Terms of service
Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
1. Venditore
Il sito crispywine.com è gestito da Riserva Indiana S.r.l. a socio unico, con sede legale in Via Francesco Crispi 30, 25121 Brescia (BS), Italia, P.IVA / C.F. 04516550987, iscritta al Registro Imprese di Brescia con numero 04516550987, REA BS-620413, capitale sociale €10.000,00 i.v.
Crispy Wine è un progetto di Riserva Indiana S.r.l. a socio unico.
Per informazioni e assistenza è possibile scrivere a mattia@crispywine.com.
2. Oggetto
I presenti Termini e condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili su crispywine.com.
Acquistando sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, l’Informativa privacy, l’Informativa sulle spedizioni e l’Informativa su resi e rimborsi.
3. Vendita di bevande alcoliche
Crispy Wine vende bevande alcoliche. L’acquisto è consentito esclusivamente a persone che abbiano raggiunto l’età legale per acquistare bevande alcoliche secondo la normativa applicabile.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di possedere i requisiti di età richiesti dalla legge.
Il cliente si impegna inoltre a non acquistare prodotti alcolici per conto di soggetti che non abbiano raggiunto l’età legale prevista dalla normativa applicabile.
Crispy Wine si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini qualora vi siano dubbi ragionevoli sul possesso dei requisiti di età o sulla liceità dell’acquisto, salvo i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
4. Prodotti
Le schede prodotto, le immagini, le annate, le descrizioni e le disponibilità sono predisposte con la massima cura possibile.
Eventuali immagini delle bottiglie hanno finalità illustrative. Etichette, capsule, confezioni, lotti, annate o dettagli grafici possono variare rispetto alle immagini mostrate, senza che ciò incida necessariamente sulla conformità del prodotto acquistato.
Le caratteristiche naturali, artigianali o evolutive del vino, incluse eventuali leggere differenze tra bottiglie, sedimenti, velature o variazioni organolettiche compatibili con la tipologia del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto o una non conformità .
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione, eventuali soglie per la spedizione gratuita e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili sono indicati nel carrello e/o al check-out prima della conferma dell’ordine.
Crispy Wine si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata con la massima cura possibile, ma potrebbe subire variazioni o errori.
In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti dopo l’ordine, Crispy Wine contatterà il cliente per proporre una sostituzione, un rimborso parziale o totale, o un’altra soluzione concordata.
7. Ordini
L’ordine si considera inviato quando il cliente completa la procedura di check-out e riceve la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
Crispy Wine si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti o non corretti, indisponibilità dei prodotti, errori manifesti di prezzo o descrizione, sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento, impossibilità di consegna, violazione dei presenti Termini o altri motivi legittimi, salvo i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al check-out.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante il pagamento. In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine potrà non essere processato.
9. Spedizioni e consegna
Crispy Wine spedisce verso le destinazioni abilitate sul sito al momento dell’ordine.
Le aree geografiche disponibili, i costi di spedizione, le eventuali soglie per la spedizione gratuita e le opzioni di consegna disponibili sono indicati nel carrello e/o al check-out prima della conferma dell’ordine.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di consegna, inclusi eventuali dettagli utili come interno, scala, citofono, telefono o note per il corriere.
In caso di indirizzo errato, incompleto, mancata reperibilità del destinatario o rifiuto ingiustificato della consegna, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna, rientro o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, salvo i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Per maggiori dettagli si rinvia all’Informativa sulle spedizioni.
10. Danni alla consegna
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando l’anomalia riscontrata, oppure a rifiutare la consegna.
Eventuali danni, rotture o anomalie devono essere segnalati il prima possibile scrivendo a mattia@crispywine.com e allegando fotografie del pacco, dell’imballaggio e delle bottiglie.
La mancata segnalazione tempestiva può rendere più difficile la gestione della pratica con il corriere, salvo i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
11. Recesso, resi e rimborsi
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi, nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per maggiori dettagli su recesso, resi, rimborsi, prodotti danneggiati o difettosi, si rinvia all’Informativa su resi e rimborsi.
12. Fattura
La fattura può essere richiesta contestualmente all’ordine, indicando tutti i dati fiscali necessari: codice fiscale o partita IVA, ragione sociale se azienda, indirizzo di fatturazione e PEC o codice SDI.
In caso di richiesta successiva all’ordine, il cliente può contattarci il prima possibile a mattia@crispywine.com. La richiesta sarà gestita compatibilmente con i termini fiscali applicabili.
13. ResponsabilitÃ
Crispy Wine non è responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione dovuti a cause non direttamente controllabili, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore, scioperi, problemi del corriere, eventi atmosferici eccezionali, blocchi della circolazione, errori o omissioni nei dati forniti dal cliente, malfunzionamenti tecnici non imputabili a Crispy Wine.
Le informazioni presenti sul sito non costituiscono consulenza medica, nutrizionale o sanitaria. Il consumo di bevande alcoliche deve avvenire in modo responsabile.
Resta in ogni caso ferma la responsabilità di Crispy Wine nei limiti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, in particolare a tutela del consumatore.
14. Uso del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini.
È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite, lesive di diritti di terzi o tali da compromettere il funzionamento del sito stesso.
15. Proprietà intellettuale
Contenuti, testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, layout e materiali presenti sul sito sono di proprietà di Crispy Wine, Riserva Indiana S.r.l. o dei rispettivi titolari, ove indicato.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito, salvo autorizzazione scritta o utilizzi consentiti dalla legge.
16. Modifiche ai Termini
Crispy Wine si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della versione aggiornata sul sito.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili di tutela del consumatore e la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.